В интернет-магазине GV Supplies мы заботимся о качестве наших товаров и удовлетворенности наших клиентов. Ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания и возврата товаров.

Гарантия на товар

Гарантийный срок на товары зависит от их категории и устанавливается производителем. Если срок гарантии не указан в карточке товара, уточнить его можно у нашего менеджера.

Условия возврата товара

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если:

  • Он не подошел вам по размеру, цвету или другим характеристикам.
  • Он не использовался и сохранил товарный вид (упаковка, пломбы, бирки).
  • Он имеет производственный брак или не работает.
  • Комплектация не соответствует заявленной.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после проверки товара.

Основания для отказа в возврате или гарантийном обслуживании

Мы не сможем принять товар назад или предоставить гарантийное обслуживание, если:

  • Нарушен товарный вид (потеряна упаковка, повреждены пломбы, бирки, есть следы эксплуатации).
  • Товар имеет механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией.
  • Утерян гарантийный талон (если он предусмотрен).
  • Товар был ношен или скрывался (для одежды и аксессуаров).

Процедура возврата

  1. Свяжитесь с нами – отправьте запрос на возврат через форму обратной связи или позвоните в нашу службу поддержки.
  2. Упакуйте товар – сохраните оригинальную упаковку и все комплектующие.
  3. Отправьте товар – передайте его курьеру или отправьте почтой по согласованному адресу.
  4. Дождитесь проверки – после проверки мы примем решение о возврате и сообщим вам.

Важно! Перед оформлением заказа ознакомьтесь с Правилами работы магазина. Оформляя заказ, вы автоматически соглашаетесь с данными условиями.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.